Chez Silsell, nous prenons très au sérieux les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services et nous nous engageons à protéger vos données personnelles de manière totale.


Conformément au règlement général (UE) 2016/679 sur la protection des données, DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après RGPD) et à d'autres règlements sur la protection des données à caractère personnel, Silsell,Distribución y Logística Gourmet SL (ci-après dénommé Silsell) met en évidence cette politique relative au traitement et à la protection des données à caractère personnel.TÉLÉCHARGER LE CONTRAT RGPD
DONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Silsell, Distribution et Gourmet Logistics S.L
CIF: B06641351
Siège social: C / HERNAN CORTES, 6
Email: info@silsell.com
Délégué par courriel pour la protection des données: epanduro@grupodoscar.es


CHAMP D'APPLICATION

Cette politique sera soumise à l'application:
À ceux qui visitent le site Web www.foodgourmetshop.com/es et / ou communiquent volontairement avec Silsell par courrier électronique, chat ou tout autre formulaire de collecte de données du site Web Silsell.
À ceux qui demandent des informations sur les produits et services de Silsell ou qui s'abonnent à l'une des actions commerciales de Silsell.
À ceux qui établissent une relation contractuelle avec Silsell en engageant leurs produits et services.
Tous les autres qui, directement ou indirectement, ont donné leur consentement explicite pour que leurs données soient traitées par Silsell aux fins énoncées dans la présente politique.
Silsell exige l'acceptation expresse de cette politique pour l'utilisation de tous ses produits et services.
Silsell avertit que, sauf en cas d’existence d’une représentation légalement constituée, aucun utilisateur et / ou client ne peut utiliser l’identité d’une autre personne et communiquer ses données personnelles; les données fournies à Silsell doivent donc être vos données. Données personnelles correspondant à leur identité, mises à jour, exactes et vraies. L'utilisateur et / ou le client seront seuls responsables de tout dommage direct ou indirect causé à des tiers ou à Silsell pour l'utilisation des données d'une autre personne ou de leurs propres données lorsqu'elles sont fausses, erronées, obsolètes ou sans pertinence.
De même, l'utilisateur et / ou le client qui communique à Silsell les données personnelles d'un tiers sera responsable d'avoir obtenu l'autorisation de l'intéressé, ainsi que ses conséquences en cas d'absence de l'autorisation correspondante.
L'utilisateur et / ou le client qui communique des données personnelles à Silsell déclare être majeur, conformément aux dispositions de la législation espagnole, s'abstenant dans le cas contraire de fournir des données à Silsell, sans le consentement ou l'autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants. juridique, qui sera considéré comme responsable des données fournies par les mineurs dont il a la charge.
Cette politique sera d'application subsidiaire et / ou complémentaire lorsqu'il existe des conditions spécifiques relatives à la protection des données personnelles qui sont établies avec un caractère spécial et sont communiquées, par le biais des formulaires d'enregistrement, des contrats et / ou des conditions des services particuliers.

OBJET DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT

Silsell, en tant que responsable du traitement, informe l'utilisateur et / ou le client de l'existence de divers traitements et fichiers dans lesquels les données personnelles communiquées à Silsell sont collectées et stockées.
Les objectifs de la collecte et du traitement des données personnelles sont les suivants:
L'utilisation des "cookies" utilisés par Silsell pour naviguer sur ses sites Web www.foodgourmetshop.com/, sont stockés sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur ou appareil mobile) et collectent des informations lors de la visite desdites pages Web, avec le but d'améliorer l'utilisation de la même chose, de connaître les habitudes ou les besoins de navigation des utilisateurs pour pouvoir s'y adapter, ainsi que d'obtenir des informations à des fins statistiques.
Le site Web de Silsell utilise l'outil statistique de Google Analytics fourni par Google pour mesurer les visites de la page Web, la durée de permanence de celle-ci, l'audience, le comportement, entre autres mesures.
Pour les utilisateurs qui sont déjà clients de Silsell, les informations recueillies avec les cookies seront également utilisées pour les identifier lors de l'accès aux différents outils que Silsell met à leur disposition pour la gestion des Produits et des Services.Dans tous les cas, les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur, en désactivant, en bloquant ou en supprimant tout ou partie des cookies. Le fait de ne pas souhaiter recevoir ces cookies ne constitue pas un obstacle à l'accès aux informations du site Web de Silsell, bien que l'utilisation de certains services puisse être limitée.
Toutes les informations sur les cookies utilisés par Silsell sont publiées dans sa Politique de cookies, disponible pour consultation dans:
https://www.foodgourmetshop.com/content/8-politica-de-cookies
Dans le cas d'une communication de données à caractère personnel par l'envoi d'un courrier électronique à Silsell ou par tout autre moyen, tel qu'un formulaire de contact sur le site Web, le but de la collecte et du traitement de ces données par Silsell est l’attention des demandes de renseignements et des demandes d’informations sur les produits et services offerts par Silsell.

En cas d'envoi d'un formulaire ou d'un courrier électronique à Silsell en rapport avec ses offres d'emploi, ces données seront traitées pour les procédures de sélection du personnel.
Dans le cas de données personnelles communiquées via un formulaire sur le site Web de Silsell par des personnes intéressées à participer à l'une des campagnes commerciales de Silsell, le but sera d'envoyer des communications commerciales et publicitaires sur les produits et services de Silsell, à condition que la partie intéressée l'accepte expressément dans son propre formulaire de collecte de données séparément, au moyen de la case prévue à cet effet, pour accepter de recevoir des offres et des réductions, des communications commerciales et de la publicité.Nonobstant ce qui précède, la partie intéressée peut modifier sa décision à tout moment, autant de fois qu'il le souhaite, par les moyens fournis par Silsell à cet effet.
Lors de la sous-traitance des services proposés par Silsell, seules les données à caractère personnel nécessaires à l'établissement de la relation contractuelle et permettant la fourniture de services, leur facturation et leur paiement par les clients seront collectées, ces données étant collectées pour les objectifs suivants:
L’objectif principal sera de maintenir la relation contractuelle établie avec le client, conformément à la nature et aux caractéristiques des produits et services contractés, en contactant Silsell avec le client par le biais de l’adresse e-mail, du téléphone, de Whatsapp. ou d'autres moyens indiqués par ce dernier.
Pour envoyer de la documentation et des informations relatives aux produits et services sous-traités, ainsi que pour envoyer des communications commerciales et publicitaires à leur sujet ou similaires par Silsell, par courrier postal, courrier électronique, téléphone, SMS, whatsapp ou tout autre moyen indiqué par le client, sauf s’il exprime expressément son opposition au moment de la passation du marché. Que le client ait ou non choisi de recevoir des informations commerciales de Silsell, le client peut modifier sa décision quand il le souhaite et autant de fois qu'il le souhaite, via la section spécifique disponible à cet effet dans son Espace client.
Conserver la trace des relations commerciales pendant les périodes légalement établies.
Dans les cas où Silsell doit accéder et / ou traiter des données à caractère personnel pour lesquelles le client a le statut de responsable ou responsable du traitement, Silsell traitera ces données comme la personne en charge du traitement conformément aux dispositions de l'article 28 de la RGPD. et selon ce qui est indiqué dans la section "Silsell" en tant que gestionnaire de traitement de données, il comprenait conformément à la loi 25/2007 du 18 octobre sur la conservation des données relatives aux communications électroniques et aux réseaux de communication publics, dans la présente politique, Silsell informe l'utilisateur et / ou le client de son intention.conserver et préserver certaines données de trafic générées au cours de la mise au point de communications, ainsi que, le cas échéant, communiquer ces données aux organismes compétents, à condition que les circonstances juridiques prévues par ladite loi soient concordantes. dans les conditions spécifiques applicables au produit ou service correspondant contracté par le client expressément accepté par celui-ci.

DATE LIMITE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Silsell conservera les données personnelles pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs détaillés. Silsell sera en mesure de garder ces données dûment bloquées pendant la période au cours de laquelle des responsabilités pourraient découler de sa relation avec le client.
En ce qui concerne les données à conserver du fait de la loi 25/2007 du 18 octobre sur la conservation des données relatives aux communications électroniques et aux réseaux de communications publics, la période de conservation de ces données est détaillée dans la réglementation en vigueur.

CIBLES DE DONNEES PERSONNELLES
Les destinataires des données personnelles collectées par Silsell sont les suivants:
Employés de Silsell eux-mêmes dans l’exercice de leurs fonctions.
Les fournisseurs Silsell qui interviennent dans la fourniture de services, si cela est nécessaire pour la fourniture de services.
Les organes judiciaires ou administratifs, ainsi que les forces et corps de sécurité de l'État, dans le cas où Silsell était tenu, conformément à la législation en vigueur, de fournir des informations sur ses clients, ses produits et ses services.
Toute autre personne qui, en raison de la nature du produit ou du service, doit accéder aux données fournies, comme indiqué dans les conditions particulières qui s'appliquent au produit ou au service correspondant contracté par le client et expressément accepté par l'utilisateur et / ou ou client
DROITS DES UTILISATEURS ET EXERCICE DE CEUX-CI

Les utilisateurs et / ou les clients peuvent exercer à tout moment les droits suivants reconnus par la RGPD:
Droit d'accès: Les utilisateurs et / ou les clients ont le droit d'obtenir de Silsell des informations sur le traitement des données qui les concernent et d'y accéder.
Droit de rectification: Les utilisateurs et / ou les clients ont le droit de rectifier vos données personnelles lorsque celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression: les utilisateurs et / ou les clients ont le droit de supprimer leurs données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou lorsque le reste des circonstances sont légalement prévues.
Droit de limitation du traitement: dans certaines circonstances, les utilisateurs et / ou les clients ont le droit de demander une limitation du traitement de leurs données à caractère personnel, afin que les traitements qui doivent correspondre à chaque cas ne leur soient pas appliqués. les cas prévus à l'art. 18 de la RGPD.
Droit de portabilité: Les utilisateurs et / ou clients ont le droit de recevoir les données personnelles qui les concernent dans un format structuré, à condition que ces données soient sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur et aient été fournies par lui.
Les utilisateurs peuvent exercer ces droits des manières suivantes:
S'ils sont clients de Silsell, les utilisateurs peuvent consulter leurs données personnelles à tout moment via la section spécifique disponible dans leur "Espace client", accessible après authentification à partir de https://www.Silsell.com/. accès
Qu'ils soient clients ou non de Silsell, les utilisateurs pourront exercer leurs droits en envoyant une demande écrite à Silsell par courrier électronique à legal@Silsell.com, en indiquant le droit qu'ils souhaitent exercer et en fournissant une copie du document.les deux côtés de votre identité ou document d'identité légal.
En cas de demandes manifestement non fondées ou excessives en raison de leur caractère répétitif, Silsell se réserve le droit de facturer des frais pour les frais administratifs engendrés ou le droit de refuser d'agir à leur égard, conformément aux dispositions de l'art. . 12,5 RGPD.

AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Les utilisateurs et / ou les clients peuvent contacter l’autorité de contrôle correspondante s’ils estiment que le traitement appliqué à leurs données à caractère personnel n’a pas été conforme à la législation en vigueur, dont les coordonnées figurent dans l’Agence de protection des données espagnole ( www.agpd.es) si vous considérez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Dans les produits et services de Silsell où des transferts internationaux sont nécessaires pour permettre la fourniture de ceux-ci, cette circonstance sera incluse dans les Conditions spécifiques qui s'appliquent au produit ou service correspondant souscrit par le client et expressément accepté par utilisateur et / ou client avant eux.
SILSELL EN TANT QUE GÉRANT DU TRAITEMENT
Conformément à l'article 28 du RGPD et concordant, Silsell traitera les données à caractère personnel pour lesquelles le client aura le statut de responsable ou responsable du traitement, lorsque cela sera nécessaire pour la fourniture adéquate des services sous-traités. Dans ce cas, Silsell agira en tant que responsable du traitement, conformément aux conditions suivantes:
Silsell traitera les données uniquement conformément aux instructions du responsable ou du client du traitement, et ne les utilisera pas à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique de protection des données et / ou dans les conditions contractuelles applicables.
Dans le cadre de la fourniture de services qui motivent le traitement de données à caractère personnel, ceux-ci seront détruits, ainsi que de tout support ou document contenant des données à caractère personnel ou tout type d’informations générées au cours, pour et / ou pour la fourniture des services objet des Conditions correspondantes. Nonobstant ce qui précède, Silsell peut maintenir les données susmentionnées dûment bloquées pendant la période au cours de laquelle les responsabilités peuvent découler de ses relations avec le client.
Conformément à l'article 28 de la RGPD, Silsell s'engage à maintenir le secret professionnel des données à caractère personnel auxquelles elle doit accéder et / ou traiter afin de se conformer dans chaque cas aux finalités du service. elles sont applicables à la fois pendant et après la fin de la même chose, s'engageant à utiliser ces informations uniquement aux fins prévues dans chaque cas et à exiger le même niveau d'engagement de la part de toute personne de leur organisation qui participe à une phase quelconque du traitement des données personnelles du client.
Conformément aux dispositions de la RGPD, les règles suivantes s'appliquent en ce qui concerne la forme et les modalités d'accès aux données pour la fourniture de services:
• 1. Si Silsell devait accéder aux ressources de traitement situées dans les installations du client, ce dernier serait chargé d’établir et de mettre en œuvre la politique et les mesures de sécurité, ainsi que de les communiquer à Silsell, en s’engageant à les respecter et à les respecter. exiger la conformité des personnes de votre organisation qui participent à la fourniture de services.
• 2. Lorsque Silsell accède à distance aux ressources de traitement de données responsables du client, il doit établir et mettre en œuvre la politique et les mesures de sécurité dans ses systèmes de traitement à distance, étant responsable de l’établissement et de la mise en œuvre de la politique et des mesures de sécurité.sécurité dans leurs propres systèmes locaux.
• 3. Lorsque le service a été fourni par Silsell dans ses propres installations, Silsell enregistrera dans son registre des activités les circonstances liées au traitement des données dans les conditions requises par la RGPD, y compris les mesures de sécurité correspondant à ce traitement.
L'accès et / ou le traitement des données par Silsell, sans préjudice des dispositions légales ou réglementaires en vigueur pouvant être applicables dans chaque cas ou de celles que Silsell adopte de sa propre initiative, seront soumis aux mesures de sécurité nécessaires à la protection. données nécessaires pour éviter la perte d’informations, leur altération ou leur accès par du personnel non autorisé.
Le client autorise Silsell, en tant que responsable du traitement, à sous-traiter à des tiers, au nom et pour le compte du client, les services de stockage, la conservation des copies de sauvegarde des données et la sécurité, ainsi que de celles nécessaires pourla fourniture de services contractés, respectant dans tous les cas les obligations imposées par la RGPD et ses règles de développement. À tout moment, le client peut contacter Silsell pour connaître l’identité des entités sous-traitées chargées de la fourniture des services indiqués, qui agira conformément aux conditions énoncées dans le présent document et à la formalisation préalable avec Silsell d’un contrat de traitement de données. selon art. 28.4 de la RGPD.
Le client autorise Silsell à effectuer les actions indiquées ci-dessous, à condition qu’elles soient nécessaires à la réalisation des prestations. Cette autorisation est limitée aux actions nécessaires à la fourniture de chaque service et avec une durée maximale liée à la validité des conditions contractuelles applicables:
Effectuer le traitement des données à caractère personnel sur des appareils portables uniquement par des utilisateurs ou des profils d'utilisateurs affectés à la fourniture de services.
Pour effectuer le traitement en dehors des locaux du client ou de Silsell, uniquement par les utilisateurs ou les profils d'utilisateurs affectés à la fourniture de services.
L'entrée et la sortie de supports et de documents contenant des données personnelles, y compris celles incluses et / ou attachées à un courrier électronique, en dehors des locaux sous le contrôle du client responsable du traitement.
L'exécution des procédures de récupération de données que Silsell est obligé de suivre.
Silsell n'est pas responsable du non-respect des obligations découlant du RGPD ou des réglementations correspondantes en matière de protection des données par l'utilisateur et / ou le client en ce qui concerne leur activité et qui sont liées à l'exécution du contrat. ou relation d'affaires liée à Silsell. Chaque partie doit faire face à la responsabilité découlant de sa propre violation des obligations contractuelles et de la réglementation elle-même.


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